Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Wat is er allemaal inbegrepen?
De hele privé spa suite is van jullie: een verwarmd zwembad en bruisende jacuzzi (tot 42°C), een Finse sauna, een stoomcabine met regendouche en een privé loungeruimte. Twee uur lang, 100% privé.
Voor hoeveel personen is de suite?
Voor 1 tot 12 personen — ook alleen ben je van harte welkom.
Wat kost een reservering?
€ 149,- voor 2 uur (tot en met 2 personen). Elke extra persoon is € 50,-, tot maximaal 12 personen. Extra's zoals handdoeken (€ 5,- per set van 2) en versiering (€ 20,-) kun je erbij boeken.
Hoe lang duurt een sessie?
Een sessie duurt 2 uur, volledig privé.
Is het echt helemaal privé?
Ja. Je deelt de spa met niemand anders — alleen jij en je eigen gezelschap.
Hoe reserveer ik?
Online via de reserveren-pagina: kies je datum en tijd, je cabine, vul je gegevens en eventuele extra's in en betaal veilig online. In een paar minuten geregeld.
Hoe en wanneer betaal ik?
Je kiest zelf hoe je betaalt: het volledige bedrag online via iDEAL of creditcard, 50% aanbetaling online en de rest bij aankomst, of alles bij aankomst in de spa (contant of pin) zonder aanbetaling.
Wanneer is mijn reservering definitief?
Zodra je betaling (of aanbetaling) gelukt is, of — als je op locatie betaalt — zodra je de reservering bevestigt. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail met je datum, tijd en wat er eventueel nog op locatie betaald moet worden.
Kan ik annuleren of wijzigen?
Tot 48 uur vóór je reservering kun je kosteloos annuleren of verplaatsen: je krijgt het betaalde bedrag terug. Annuleer je later, dan vervalt 50% van het totaalbedrag (bij een aanbetaling is dat je aanbetaling; betaalde je alles, dan krijg je de helft terug). Kom je niet opdagen, dan vervalt het betaalde bedrag. Neem voor annuleren of verplaatsen contact met ons op; zie ook onze algemene voorwaarden.
Krijg ik handdoeken, of moet ik die zelf meenemen?
Handdoeken kun je zelf meenemen of bij je reservering erbij boeken: € 5,- per set van 2 handdoeken. Slippers zijn er niet; neem gerust je eigen slippers mee.
Kan ik versiering toevoegen?
Ja. Versiering naar thema (verjaardag, romantisch, jubileum en meer) voor € 20,- — bij te boeken in de stap 'Gegevens' van je reservering.
Mag ik eigen eten of drinken meenemen?
Eigen alcohol is niet toegestaan. Voor eten en drinken kun je gebruikmaken van onze menukaart — vooraf te bestellen bij je reservering of tijdens je verblijf.
Is er een cadeaubon?
Ja, het perfecte cadeau. Je bestelt 'm online op de cadeaubon-pagina en betaalt via iDEAL of creditcard. De cadeaubon met code ontvang je direct per e-mail en is 12 maanden geldig.
Hoe zit het met hygiëne?
Tussen elke boeking maken we alles grondig schoon. Douchen vóór gebruik van de faciliteiten is verplicht.
Is roken toegestaan?
Nee, roken is niet toegestaan binnen de spa. Rust en comfort staan voorop.
Kan iedereen gebruikmaken van de sauna en jacuzzi?
Gebruik van de faciliteiten is op eigen risico. Twijfel je om medische redenen (bijvoorbeeld zwangerschap of hart- en vaatklachten)? Raadpleeg dan eerst je arts.
Wat zijn de openingstijden?
Dagelijks van 10:00 tot 01:00. Online reserveren kan tot en met het laatste tijdslot (22:30 – 00:30).
Kan ik ook na 01:00 of de hele nacht reserveren?
Dat kan alleen op aanvraag en niet via de online agenda. Stuur ons een WhatsApp-bericht (+31 6 87658691) met de datum en het aantal personen, dan kijken we samen wat er mogelijk is.
Waar kan ik parkeren?
Gratis. Ambachtsweg 40 ligt op bedrijventerrein Lageweide (Utrecht West), buiten de betaald-parkeren-zones van Utrecht. Je parkeert gratis op de openbare weg rondom de spa, naast de parkeerplaatsen bij de panden zelf.
Andere vraag? Neem contact op of bel +31 6 87658691.